Chính sách bảo mật
- Mục đích và phạm vi thu thập:
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website của công ty chúng tôi bao gồm: Họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà công ty chúng tôi cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin đăng ký tài khoản hay muốn mua hàng hóa từ ONEX GROUP. Công ty chúng tôi thu thập các thông tin trên nhằm quản lý thông tin tài khoản khách hàng, liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Các khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste công ty chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
- Phạm vi sử dụng thông tin:
Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
+ Liên hệ xác nhận đơn hàng và liên hệ giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng;
+ Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
+ Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi cung cấp;
+ Gửi các thông báo về các hoạt động của website công ty chúng tôi;
+ Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
+ Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại công ty chúng tôi;
+ Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
- Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ hoặc có ý kiến hủy bỏ của khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của công ty chúng tôi.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH ONEX GROUP
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0110332833 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 24/04/2023
Địa chỉ trụ sở: Căn TT02-05 TSG Lotus số 190 Sài Đồng, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Số điện thoại: 0868259955 Email: onexgroup.vn@gmail.com
- Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website công ty chúng tôi thực hiện việc này. Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website công ty chúng tôi. Khi tiếp nhận những phản hồi này, công ty chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, công ty chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Thông tin cá nhân của khách hàng trên website được công ty chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của pháp luật. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, công ty chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên công ty chúng tôi.
Ban quản lý công ty chúng tôi yêu cầu các khách hàng khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
- Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng:
Khi khách hàng có khiếu nại thì khách hàng có thể gửi khiếu nại qua thư điện tử của Công ty là Onexgroup.vn@gmail.com hoặc gửi trực tiếp về địa chỉ của CÔNG TY TNHH ONEX GROUP
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0110332833 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 24/04/2023
Địa chỉ trụ sở: Căn TT02-05 TSG Lotus số 190 Sài Đồng, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Số điện thoại: 0868259955 Email: onexgroup.vn@gmail.com
Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Website: www.onexpro.com.vn hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng
(Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ).
Công ty TNHH ONEX GROUP
Trân trọng thông báo đến quý khách hàng!
