Chính sách kiểm hàng
Chính sách kiểm hàng
- Cam kết:
Công ty TNHH ONEX GROUP cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều đạt chuẩn chất lượng đúng như mô tả trên website và các kênh truyền thông, quảng cáo của chúng tôi. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều mới 100% và đúng với thông tin mô tả trên website www.onexpro.com.vn
- Chính sách kiểm hàng:
Công ty thực hiện giao hàng trong tất cả mọi khung giờ, tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng và quy định hoạt động của đơn vị vận chuyển do ONEX GROUP thuê vận chuyển.
- Quy trình nhận hàng - kiểm hàng:
Bước 1: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng trên đơn hàng, cụ thể : Số lượng sản phẩm, Chủng loại sản phẩm, Quy cách đóng hàng.
Bước 2: Quý khách sau khi đồng kiểm hàng cùng đơn vị chuyển phát, đảm bảo chất lượng thì tiến hành thanh toán cho bên giao hàng trong trường hợp thanh toán COD.
Nếu đơn hàng bị một trong các trường hợp sau:
- Thừa/ thiếu sản phẩm
- Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt
- Sản phẩm bị hư hỏng khi nhìn bằng mắt thường
Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay đến Hotline: 0961.23.23.16 để được hỗ trợ nhanh nhất.
Khi khách hàng có khiếu nại thì khách hàng có thể gửi khiếu nại qua thư điện tử của Công ty là Onexgroup.vn@gmail.com hoặc gửi trực tiếp về địa chỉ của:
CÔNG TY TNHH ONEX GROUP - Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0110332833 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 24/04/2023
Địa chỉ trụ sở: Căn TT02-05 TSG Lotus số 190 Sài Đồng, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Số điện thoại: 0868259955 - Email: onexgroup.vn@gmail.com
Trân trọng!
